Bestellstornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen

Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde oder die Stornierungsfrist überschritten ist, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Artikel gemäß dem Rückgabeprozess zurückgesendet werden. Nach erfolgreicher Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Sobald eine Bestellung vorbereitet oder an den Logistikdienstleister übergeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, Stornierungsanfragen abzulehnen.

2. Stornierungsprozess

Zur Beantragung einer Stornierung muss der Kunde eine schriftliche Anfrage an unseren Kundenservice senden.

Die Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer
• Zahlungsnachweis

Nach Eingang der Anfrage bestätigt unser Kundenservice den Erhalt und informiert über die weiteren Schritte.

3. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.

4. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: devsupport@oakgethub.com
Telefon: +81 (704) 480 95 55
Adresse: 1-4-3-27-303 TSUKISAMU NISHI TOYOHIRA-KU SAPPORO HOKKAIDO 062-0021 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:10–15:10 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Wir empfehlen, diese Richtlinie vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig zu lesen, um ein transparentes und klares Einkaufserlebnis sicherzustellen.